Trong mùa mua sắm Tết 2025, A.M Agency thực hiện chương trình activation cho táo Rockit tại các siêu thị ở TP.HCM và Hà Nội. Từ 28/12/2024 đến 26/01/2025, đội của chúng tôi chạy sáu đợt, chủ yếu vào cuối tuần, qua 10 siêu thị thuộc các hệ thống Co.opXtra, WinMart, Lotte Mart và Emart.
Bối cảnh dự án
Rockit là giống táo nhỏ của New Zealand, đóng trong ống nhựa trong suốt và hộp quà. Vào dịp Tết, người mua đến siêu thị để tìm quà biếu và trái cây cho gia đình. Đây là thời điểm hộp quà táo có cơ hội lớn nhất, nhưng cũng là lúc quầy trái cây và khu quà Tết chen chúc nhãn hàng nhất.
Chương trình cần ba thứ cùng lúc: một hình ảnh Tết đủ nổi để người mua nhìn thấy từ xa, một hoạt động để họ dừng lại ăn thử, và một đội vận hành đều tay ở hai thành phố trong gần một tháng.
Concept Vườn An Rockit
Chúng tôi xây concept từ một ý đơn giản. Ngày Tết, màu đỏ là màu của may mắn và bình an, và quả táo đỏ cũng mang đúng tinh thần đó khi được đặt lên mâm cỗ hay gói làm quà. Từ đó ra cái tên "Vườn An Rockit", một khu vườn nhỏ gửi lời chúc bình an đến từng gia đình.
Trong bản đề xuất, khu vực gồm hai điểm nhấn:
- Cây Vạn An: cây hoa đỏ treo những quả táo và bao lì xì, là nơi khách dừng lại chụp ảnh và nhận lời chúc đầu năm.
- Kho Viên Mãn: quầy trưng bày hộp quà, cũng là chỗ PG tư vấn cho khách cách bảo quản và dùng táo cho ngon.
Đội thiết kế dựng hai phương án booth 2 m x 2 m và một bộ POSM theo cùng concept, gồm cờ treo, shelftalker, hanger, wobbler, standee, decal sàn, hashtag cầm tay và display đảo hình quả táo.
Phương án booth thứ hai trong bản đề xuất, với cây Vạn An đặt trên nền cỏ và quầy Kho Viên Mãn
Vận hành tại siêu thị
Chương trình chạy theo từng đợt, thường là thứ Bảy và Chủ nhật. Sát Tết có thêm một đợt giữa tuần vào 22 và 23/01. Mỗi đợt, đội thường có mặt ở một siêu thị tại mỗi thành phố, rồi chuyển sang điểm khác ở đợt sau. Qua sáu đợt, chương trình đi qua 10 siêu thị: Co.opXtra Sư Vạn Hạnh, Co.opXtra Tân Phong, Co.opXtra Phạm Văn Đồng, WinMart Times City, WinMart Long Biên, Lotte Mart Quận 7, Lotte Mart Gò Vấp, Lotte Mart Tây Hồ, Lotte Mart Ba Đình và Emart Phan Huy Ích.
Ở mỗi điểm, công việc gồm ba phần:
- Khu trưng bày nổi bật: dựng display cho hộp quà và ống táo tại siêu thị, để người mua nhìn thấy Rockit ngay khi đi ngang.
- Buổi ăn thử táo: trong bốn đợt đầu, mỗi siêu thị có các buổi mời khách ăn thử táo, để người mua cảm nhận độ giòn ngọt trước khi chọn hộp quà.
- Quầy đổi quà theo hóa đơn: khách mua hộp quà hoặc combo ống táo mang hóa đơn đến quầy để PG kiểm tra và đổi quà của chương trình.
Đội mỗi điểm gồm PG hoặc PB mời khách, supervisor quản lý ca và hàng hóa, helper lo vận chuyển và hỗ trợ tại quầy. Supervisor kiểm hàng trước giờ làm, quản lý check-in, check-out của nhân sự và gửi số liệu sau mỗi ca.
Display đảo hình quả táo trong bộ POSM đề xuất cho Rockit dịp Tết
Báo cáo hàng hóa theo từng đợt
Với chương trình có quà tặng, phần dễ sai nhất là số lượng. Chúng tôi theo dõi theo hai lớp. Báo cáo theo tuần ghi số khu trưng bày, số buổi ăn thử và số sản phẩm bán ra tại từng thành phố. Báo cáo theo điểm ghi số hóa đơn và số quà đã đổi ở từng siêu thị, từng ngày.
Cuối chương trình, đội đối chiếu ba con số cho mỗi loại quà: số nhập kho, số đã dùng theo hóa đơn và số tồn thực tế. Ở những điểm khách đổi quà trước rồi mới ra quầy thu ngân, có trường hợp khách không quay lại đưa hóa đơn, nên số tồn thực tế lệch nhẹ so với số theo hóa đơn. Chúng tôi ghi rõ phần chênh lệch và nguyên nhân trong báo cáo để nhãn hàng nắm đúng tình hình.
Quy mô triển khai
- Thời gian: 28/12/2024 đến 26/01/2025, sáu đợt
- Khu vực: TP.HCM và Hà Nội
- Điểm bán: 10 siêu thị thuộc Co.opXtra, WinMart, Lotte Mart, Emart
- Concept và thiết kế: Vườn An Rockit, hai phương án booth 2 m x 2 m, bộ POSM Tết
- Hoạt động: khu trưng bày nổi bật, buổi ăn thử táo, quầy đổi quà theo hóa đơn
- Nhân sự mỗi điểm: PG/PB, supervisor, helper
- Báo cáo: báo cáo theo tuần, theo điểm và đối chiếu tồn hàng cuối chương trình
Kết quả
Sáu đợt activation được triển khai đủ ở cả hai thành phố, từ cuối tháng 12 đến sát Tết Nguyên đán. Mỗi đợt đều có khu trưng bày và quầy đổi quà, bốn đợt đầu có thêm các buổi ăn thử táo. Số liệu bán hàng và quà tặng được gửi theo từng tuần, và báo cáo cuối chương trình đối chiếu đầy đủ hàng nhập, hàng đã dùng và hàng tồn cho từng loại quà.
Với một chương trình Tết chạy nhiều điểm ở hai thành phố, chúng tôi thấy phần sổ sách hàng hóa cần được lo kỹ như phần trưng bày. Khi số nào cũng có nguồn và phần lệch được giải thích rõ, nhãn hàng mới yên tâm dùng số liệu đó cho mùa sau. Bạn có thể xem thêm cách chúng tôi làm kích hoạt thương hiệu.
Bạn cần chạy activation mùa Tết tại siêu thị ở nhiều thành phố? A.M Agency có thể lo từ concept, POSM, đội PG và supervisor đến báo cáo hàng hóa theo từng điểm.
