A.M Agency nhận lập kế hoạch IMC (truyền thông marketing tích hợp) và chạy chiến dịch truyền thông trọn năm cho nhãn hàng, lo từ nghiên cứu, Big Idea, lịch kênh theo mùa, ngân sách tới tự triển khai activation, sampling, roadshow, POSM và báo cáo từng đợt, như cách chúng tôi đã chạy chuỗi activation Fruit Me Up qua năm kênh nối tiếp. Với TV, OOH (quảng cáo ngoài trời), báo và KOL, A.M Agency lên kế hoạch và làm việc với đơn vị khai thác kênh.
Chúng tôi chốt Big Idea và thông điệp trước, rồi mỗi đợt trong năm chỉ đổi hoạt động và kênh, không đổi điều nhãn hàng muốn nói.
Kế hoạch có bảng phân vai: kênh A.M Agency tự triển khai, kênh A.M Agency làm việc với đơn vị khai thác và kênh nhãn hàng tự giữ, để không có hạng mục nào bị bỏ trống.
Sau mỗi đợt, chúng tôi báo cáo KPI và đề xuất dời ngân sách sang kênh làm tốt hơn trước khi mở đợt tiếp theo.
Chi phí chiến dịch IMC khoảng 40 triệu tới 120 triệu đồng cho riêng phần lập kế hoạch, và khoảng 130 triệu tới 2,1 tỷ đồng cho một đợt chạy nhiều kênh, tùy số kênh, số tỉnh thành và khối lượng việc chúng tôi tự triển khai. Khoảng giá là khung tham khảo; chiến dịch trọn năm báo giá theo brief (bản yêu cầu của nhãn hàng).
| Lập kế hoạch IMC | Một đợt chiến dịch nhiều kênh | Chiến dịch trọn năm | |
|---|---|---|---|
| 40 – 120 triệu(*) | 130 – 2.100 triệu(*) | Báo theo phạm vi | |
| Nghiên cứu và insightChúng tôi đọc brief, dữ liệu bán hàng, đối thủ và hành trình mua, rồi gửi nhãn hàng các câu hỏi còn mở. | Theo brief | ||
| Big Idea và thông điệpĐây là một ý tưởng lớn và bộ thông điệp truyền thông dùng chung cho mọi kênh; chúng tôi trình vài hướng để nhãn hàng chọn. | Theo ý tưởng có sẵn | ||
| Kế hoạch kênh và lịch theo mùaCả năm được chia thành các chặng theo mùa bán hàng, mỗi chặng có kênh, hoạt động và mốc riêng. | Một chặng | ||
| Ngân sách và phân bổNgân sách chia theo kênh và theo đợt, có bảng chi phí ước cho từng kênh và khoản dự phòng. | |||
| Làm việc với đơn vị khai thác kênhChúng tôi lấy báo giá, so phương án và theo dõi lịch lên sóng với TV, OOH, xe buýt, báo và KOL. | — | ||
| Triển khai activation, sampling, roadshow, POSMĐội A.M Agency tự chạy phần tại điểm: booth, nhân sự, vật phẩm, sự kiện. | — | ||
| Khung KPI và báo cáoKPI đặt theo tầng từ nhận biết tới hành động, mỗi kênh gắn một cách đo riêng; chúng tôi báo cáo sau mỗi đợt. | Khung KPI | Báo cáo đợt | Báo cáo đợt và tháng |
| Tổng kết và đề xuất đợt sauChúng tôi so kết quả với KPI, nêu kênh nào nên giữ, nên tăng hay bỏ cho đợt kế tiếp. | — |
Chúng tôi đọc brief, dữ liệu bán hàng, đối thủ và hành trình mua, rồi gửi nhãn hàng các câu hỏi còn mở.
Đây là một ý tưởng lớn và bộ thông điệp truyền thông dùng chung cho mọi kênh; chúng tôi trình vài hướng để nhãn hàng chọn.
Cả năm được chia thành các chặng theo mùa bán hàng, mỗi chặng có kênh, hoạt động và mốc riêng.
Ngân sách chia theo kênh và theo đợt, có bảng chi phí ước cho từng kênh và khoản dự phòng.
Chúng tôi lấy báo giá, so phương án và theo dõi lịch lên sóng với TV, OOH, xe buýt, báo và KOL.
Đội A.M Agency tự chạy phần tại điểm: booth, nhân sự, vật phẩm, sự kiện.
KPI đặt theo tầng từ nhận biết tới hành động, mỗi kênh gắn một cách đo riêng; chúng tôi báo cáo sau mỗi đợt.
Chúng tôi so kết quả với KPI, nêu kênh nào nên giữ, nên tăng hay bỏ cho đợt kế tiếp.
(*) Khung tham khảo, dao động theo thời điểm, khu vực và nhà cung cấp. Khoảng giá là phí lập kế hoạch và điều phối của A.M Agency cùng phần tự triển khai; chưa gồm chi phí mua kênh trả cho đơn vị khai thác (media, TV, OOH, KOL), chi phí sản xuất TVC (phim quảng cáo truyền hình) và VAT.
Mỗi mục tiêu kéo theo một cách chia chặng và chọn kênh khác nhau, nên chúng tôi hỏi mục tiêu của năm trước khi đề xuất kênh.
Đợt đầu tập trung cho người tiêu dùng dùng thử tại chỗ bằng roadshow và sampling, các đợt sau giữ sản phẩm trên kệ và nhắc lại thông điệp.
Kế hoạch dồn ngân sách vào các tuần trước mùa mua sắm, phối POSM tại kệ với hoạt động tại điểm bán để người tiêu dùng thấy nhãn hàng đúng lúc chọn hàng.
Chúng tôi chọn vài tỉnh làm đợt thử, đo kết quả, rồi mới mở rộng, thay vì phủ đều cả nước ngay từ đầu.
Kế hoạch có phần riêng cho chuỗi bán lẻ hay đại lý: gói trưng bày, vật phẩm và hoạt động tại điểm, theo lịch lên kệ của từng chuỗi.
A.M Agency đã chạy ba chuỗi hoạt động nhiều đợt: Lay's qua ba giai đoạn trong 12 tháng, Fruit Me Up qua năm kênh nối tiếp, và DIGIMI tại sảnh tòa nhà văn phòng.
Vuốt để xem 3 dự án →
Ba đợt: lên concept, ý tưởng sáng tạo và vận hành roadshow Stax; sampling miền Trung; booth phát mẫu tại concert Anh Trai Say Hi.
Đối tác xuyên suốt năm đợt: concept, vận hành đội promoter, sản xuất booth, training nhân sự và báo cáo KPI cho từng đợt.
Triển khai Coffee Tour tại tòa nhà văn phòng và sản xuất booth cho Coffee Tour; trước đó, tháng 7/2022, đội ngũ sáng lập A.M Agency trang trí bốn xe sinh nhật thương hiệu ở bốn thành phố.
Từ brief tới tổng kết năm, mỗi bước ghi rõ chúng tôi bàn giao gì và nhãn hàng cần duyệt gì.
Bạn gửi mục tiêu năm, đối tượng, ngân sách và các mốc bán hàng. Chúng tôi hỏi lại những điểm chưa rõ trước khi bắt tay nghiên cứu.
A.M Agency đọc sản phẩm, thị trường, đối thủ, tư liệu cũ và hành trình mua, ghi từng dữ kiện kèm nguồn.
Chúng tôi trình vài hướng ý tưởng lớn dạng chữ để bạn chọn, rồi mới phát triển hướng được chọn thành thông điệp và hình ảnh chủ đạo.
Chúng tôi trình lịch tổng cả năm theo từng chặng, kèm bảng phân vai. Bạn duyệt lịch trước khi chúng tôi làm ngân sách.
Bạn duyệt bảng ngân sách từng kênh và khoản dự phòng trước khi chúng tôi liên hệ đơn vị khai thác. Báo giá phần việc của A.M Agency gửi trong 48 giờ sau khi chốt phạm vi.
Mỗi vòng góp ý có số lần chỉnh sửa ghi trong hợp đồng, từ hướng ý tưởng tới kế hoạch chi tiết, để kế hoạch chốt đúng lịch lên sóng.
Bạn chọn phương án của từng đơn vị khai thác kênh, chúng tôi đặt chỗ và theo dõi lịch lên sóng đã duyệt.
Đội A.M Agency chạy activation, sampling, roadshow, booth, POSM và sự kiện theo lịch; mỗi đợt có báo cáo riêng.
Sau mỗi đợt, chúng tôi so số với KPI; cuối năm có báo cáo tổng kết và đề xuất cho năm sau.
Các giai đoạn của chuỗi activation Lay's mà A.M Agency triển khai, 12/2023 tới 12/2024
A.M Agency lo kế hoạch, điều phối kênh và phần triển khai tại điểm. Nhãn hàng giữ quyền duyệt, ngân sách, các kênh đã có đội riêng và hàng hóa, quà tặng.
Năm việc dễ khiến chiến dịch IMC chệch hướng là các đợt rời rạc, không biết đợt nào hiệu quả, người dùng biết tên mà chưa hành động, kênh không sở hữu, và ngân sách khóa từ đầu năm.
Ra mắt, mở rộng và cao điểm cuối năm cần ba loại hoạt động khác nhau, trong khi người tiêu dùng phải thấy cùng một nhãn hàng liên tục.
Ở chuỗi activation Lay's, chúng tôi tham gia vận hành nhiều đợt trong 12 tháng: đợt Giáng Sinh chạy roadshow Stax tại bốn thành phố, giai đoạn mở rộng chạy sampling ở miền Trung, giai đoạn cao điểm chuyển sang booth phát mẫu tại concert Anh Trai Say Hi. POSM, thiết kế booth và quy trình đào tạo promoter được dùng lại qua các đợt.
Xem dự án: Lay's, chuỗi activation 12 tháng →Khi chiến dịch chạy qua nhiều loại điểm chạm và nhiều tỉnh thành, nhãn hàng cần số của từng đợt để quyết định đợt sau.
Với Fruit Me Up, chúng tôi báo cáo KPI cho từng đợt và chuyển lại cho Andros phản hồi của người tiêu dùng ghi nhận ở chuỗi Con Cưng, trường học và khu vui chơi.
Xem dự án: Fruit Me Up, 18 tháng activation →Với ứng dụng và dịch vụ số, người dùng biết tên nhưng chưa cài hay đăng ký, mà riêng kênh online thì không đẩy được người dùng qua bước cuối này.
Với DIGIMI, chúng tôi chạy Coffee Tour ngay tại sảnh tòa nhà văn phòng, nơi nhóm người dùng mục tiêu đi qua hằng ngày, và mời người đi qua đăng ký app ngay tại booth. Người dùng làm xong bước cuối ngay trước quầy, thay vì hứa sẽ cài sau.
Xem dự án: DIGIMI, chuỗi activation ngân hàng số →TV, xe buýt, màn hình thang máy và báo có bảng giá và lịch riêng của từng đơn vị, nên chi phí trong kế hoạch chỉ là ước tính.
Trong kế hoạch, chúng tôi ghi rõ chi phí kênh nào là ước tính và kênh nào đã có báo giá. Sau khi nhãn hàng chọn hướng, A.M Agency lấy báo giá của từng đơn vị khai thác và trình duyệt trước khi đặt chỗ.
Kênh dự kiến tốt có thể không cho kết quả như kỳ vọng, trong khi ngân sách đã khóa theo kế hoạch ban đầu.
Ngân sách năm giữ một khoản dự phòng chưa gán cho kênh nào; đợt sau dồn khoản này vào kênh vừa cho kết quả tốt mà không phải cắt kênh khác.
Bạn nhắn Zalo hoặc gọi cho A.M Agency, chúng tôi hỏi thêm vài câu rồi gửi báo giá và lịch làm việc. Bạn chỉ cần ba thứ dưới đây.
