Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật lần cuối: 04/07/2026

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho thông tin được thu thập khi bạn truy cập website A.M Agency, gửi form liên hệ, đăng ký nhận tư vấn, trao đổi qua email, điện thoại, Zalo, Messenger hoặc các kênh được dẫn từ website. Chính sách không áp dụng cho website, nền tảng hoặc dịch vụ độc lập của bên thứ ba.

2. Thông tin chúng tôi có thể thu thập

A.M Agency có thể thu thập thông tin bạn tự nguyện cung cấp như họ tên, chức danh, tên công ty, email, số điện thoại, nội dung brief, ngân sách dự kiến, thời gian tổ chức, địa điểm triển khai và các tài liệu bạn gửi kèm để phục vụ việc tư vấn. Website cũng có thể ghi nhận dữ liệu kỹ thuật cơ bản như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, trang đã truy cập, thời điểm truy cập, nguồn giới thiệu và dữ liệu cookie theo Chính sách cookie.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để tiếp nhận và phản hồi yêu cầu tư vấn, chuẩn bị đề xuất dịch vụ, liên hệ làm rõ brief, quản lý quan hệ khách hàng, cải thiện nội dung website, đo lường hiệu quả truyền thông, bảo vệ hệ thống khỏi spam hoặc hành vi lạm dụng và thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền.

4. Cơ sở pháp lý và sự đồng ý

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15) và các văn bản hướng dẫn có hiệu lực từ ngày 01/01/2026. Khi bạn chủ động gửi thông tin qua website hoặc các kênh liên hệ, bạn đồng ý để A.M Agency xử lý thông tin đó cho các mục đích nêu trong chính sách này. Trong một số trường hợp, việc xử lý cũng có thể dựa trên nhu cầu thực hiện trao đổi tiền hợp đồng, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của A.M Agency hoặc tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. Sự đồng ý của bạn là tự nguyện và có thể được rút lại bất kỳ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã thực hiện trước thời điểm rút lại.

5. Chia sẻ thông tin

A.M Agency không mua, bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với nhân sự phụ trách, đối tác kỹ thuật, nhà cung cấp hạ tầng, công cụ phân tích, nền tảng liên hệ hoặc đơn vị hỗ trợ triển khai khi việc chia sẻ đó phục vụ yêu cầu của bạn hoặc vận hành website, và trên cơ sở các bên này có nghĩa vụ bảo mật tương ứng. Chúng tôi cũng có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

6. Chuyển dữ liệu ra ngoài lãnh thổ Việt Nam

Website A.M Agency sử dụng một số dịch vụ hạ tầng, phân tích, gửi email hoặc mạng xã hội do nhà cung cấp quốc tế vận hành (ví dụ dịch vụ lưu trữ, đo lường truy cập, gửi thư hoặc nền tảng liên hệ). Vì vậy, một phần dữ liệu kỹ thuật hoặc thông tin bạn cung cấp có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam theo chính sách của các nhà cung cấp đó. A.M Agency ưu tiên các nhà cung cấp có cam kết bảo mật phù hợp và chỉ chia sẻ dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho mục đích đã nêu.

7. Lưu trữ và bảo mật

Thông tin được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phản hồi yêu cầu, quản lý hồ sơ trao đổi, cải thiện dịch vụ hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, sau đó được xóa hoặc ẩn danh khi không còn cần thiết. A.M Agency áp dụng các biện pháp hợp lý về kỹ thuật và tổ chức để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ thông tin. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể bảo đảm loại bỏ mọi rủi ro ngoài tầm kiểm soát.

8. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Theo pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm: quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu; quyền đồng ý hoặc từ chối; quyền truy cập, xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa; quyền rút lại sự đồng ý; quyền yêu cầu hạn chế hoặc xóa dữ liệu; quyền phản đối việc xử lý; và quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định. A.M Agency sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong thời hạn hợp lý theo quy định pháp luật, trừ trường hợp cần tiếp tục lưu trữ theo yêu cầu pháp luật hoặc để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp. Khi nhận yêu cầu, chúng tôi có thể cần xác minh danh tính hoặc quyền đại diện trước khi xử lý.

9. Trẻ em và người chưa thành niên

Website A.M Agency hướng đến khách hàng doanh nghiệp và người dùng có nhu cầu tìm hiểu dịch vụ truyền thông, tổ chức sự kiện, activation, POSM và production. Chúng tôi không chủ đích thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện thông tin được gửi bởi người chưa đủ tuổi theo quy định pháp luật mà không có sự đồng ý phù hợp, chúng tôi sẽ xóa hoặc hạn chế xử lý khi có yêu cầu hợp lệ.

10. Cập nhật chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phản ánh thay đổi về tính năng website, công cụ vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cách A.M Agency xử lý dữ liệu. Phiên bản mới có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên website.

11. Liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ A.M Agency qua email contact@amagency.vn, hotline 0922 891 212 hoặc địa chỉ Lầu 5 Tòa Nhà Redbase Building, 302A Nguyễn Thượng Hiền, Phường Đức Nhuận, Hồ Chí Minh.