Meat Deli - thương hiệu thịt tươi sạch của WinCommerce - cần chuẩn hóa nhận diện tại quầy bán trong hệ thống WinMart. A.M Agency đảm nhận triển khai POSM đồng loạt tại 200 cửa hàng ở TP.HCM và Hà Nội, đảm bảo tiêu chuẩn brand nhất quán ở từng điểm.
Bối cảnh & Thách thức
Trong ngành bán lẻ thực phẩm tươi, POSM tại điểm bán là thứ giúp người mua sắm chú ý đến sản phẩm ngay lúc họ đang chọn hàng. Với Meat Deli, quầy thịt tươi nằm giữa hàng trăm sản phẩm cạnh tranh trong cùng một siêu thị - nếu nhận diện tại quầy không nổi bật và nhất quán, thương hiệu sẽ bị lẫn vào nền chung của kệ hàng.
POSM cho chuỗi siêu thị quy mô 200 điểm bán đặt ra thách thức hoàn toàn khác so với triển khai POSM cho một vài cửa hàng. Ở quy mô nhỏ, có thể kiểm soát chất lượng bằng mắt và triển khai bằng một đội ngũ cố định. Ở quy mô 200 điểm trải trên hai thành phố, bài toán nằm ở khâu phân phối và lắp đặt trên phạm vi hai thành phố với hàng trăm điểm.
Mỗi cửa hàng WinMart có bố cục quầy khác nhau: diện tích quầy thịt tươi không đồng nhất, vị trí quầy trong cửa hàng khác nhau, và điều kiện trưng bày (chiếu sáng, kệ, tủ mát) cũng không giống nhau. Điều này yêu cầu POSM vừa nhất quán về brand identity - người tiêu dùng phải nhận ra Meat Deli ngay lập tức ở bất kỳ cửa hàng nào - vừa linh hoạt đủ về kích thước và cách lắp đặt để phù hợp với điều kiện thực tế tại từng điểm.
Rủi ro lớn nhất nằm ở khâu triển khai: nếu POSM đến sai cửa hàng, sai số lượng, hoặc được lắp đặt không đúng cách, toàn bộ vật phẩm sẽ thành lãng phí. Và với 200 điểm, không thể cử một đội duy nhất đi lắp đặt lần lượt - phải triển khai song song, nhiều đội, nhiều khu vực, mà vẫn đảm bảo chất lượng đồng đều và có bằng chứng nghiệm thu cho từng điểm.
Giải pháp của A.M Agency
A.M Agency phụ trách setup POSM tại 200 cửa hàng và nghiệm thu bằng ảnh cho từng điểm.
Bộ vật phẩm theo nhận diện Meat Deli - gồm tentcard đặt tại quầy thu ngân và wobbler gắn trên tủ thịt mát, hai vị trí người mua nhìn thấy khi chọn thịt và khi thanh toán.
Điều phối triển khai tại 200 điểm - nhiều đội được chia theo khu vực để lắp đặt song song. Tại mỗi cửa hàng, đội lắp POSM đúng vị trí rồi chụp ảnh nghiệm thu.
Báo cáo hoàn công cho toàn bộ 200 điểm - ảnh thực tế của từng cửa hàng được tổng hợp và bàn giao cho client, để xác nhận điểm nào đã hoàn thành.
Quy mô triển khai
- Tổng số cửa hàng: 200 điểm WinMart
- Loại POSM: tentcard và wobbler
- Khu vực phủ sóng: TP.HCM và Hà Nội
Kết quả
200 cửa hàng WinMart hoàn thành triển khai POSM cho Meat Deli, với tentcard và wobbler đồng nhất, dễ nhận biết trong môi trường siêu thị. Toàn bộ POSM tại các cửa hàng đạt tiêu chuẩn brand Meat Deli trên cả hệ thống.
Hệ thống ảnh nghiệm thu cho từng cửa hàng được bàn giao cho client, giúp Meat Deli nắm được tình trạng POSM tại điểm bán. Cách nghiệm thu bằng hồ sơ ảnh này được A.M Agency áp dụng lại cho các dự án triển khai chuỗi bán lẻ tiếp theo.
Bạn cần triển khai POSM đồng loạt tại hệ thống chuỗi bán lẻ? A.M Agency có thể điều phối nhiều đội lắp đặt theo khu vực và nghiệm thu bằng ảnh cho từng điểm, để chất lượng đồng đều trên cả hệ thống.