# Lập và chạy chiến dịch truyền thông IMC trọn năm. Một kế hoạch, một đầu mối.

> Nguồn: https://amagency.vn/dich-vu/chien-dich-imc-tron-nam/

A.M Agency là IMC agency: lập kế hoạch kênh và ngân sách cả năm, tự chạy activation, sampling, roadshow, POSM, sự kiện, báo cáo KPI từng đợt. Báo giá 48 giờ.

A.M Agency nhận lập kế hoạch IMC (truyền thông marketing tích hợp) và chạy chiến dịch truyền thông trọn năm cho nhãn hàng, lo từ nghiên cứu, Big Idea, lịch kênh theo mùa, ngân sách tới tự triển khai activation, sampling, roadshow, POSM và báo cáo từng đợt, như cách chúng tôi đã chạy chuỗi activation Fruit Me Up (/du-an/andros-fruit-me-up-chien-dich-tong-hop/) qua năm kênh nối tiếp. Với TV, OOH (quảng cáo ngoài trời), báo và KOL, A.M Agency lên kế hoạch và làm việc với đơn vị khai thác kênh.

Ra mắt sản phẩm mới · Mùa cao điểm, Tết · Mở thị trường tỉnh · App, dịch vụ số

- **Báo giá**: Trong 48 giờ (Từ lúc nhận đủ brief, ngân sách năm và các mốc bán hàng)
- **Chiến dịch dài nhất**: 18 tháng (Fruit Me Up, năm kênh nối tiếp nhau)
- **Phạm vi**: Kế hoạch hoặc trọn gói (Nhận riêng phần lập kế hoạch IMC)
- **Báo cáo**: KPI từng đợt (Và báo cáo tổng kết khi kết thúc)

**Cách A.M Agency làm một chiến dịch IMC**

1. **Một ý tưởng xuyên suốt cả năm**: Chúng tôi chốt Big Idea và thông điệp trước, rồi mỗi đợt trong năm chỉ đổi hoạt động và kênh, không đổi điều nhãn hàng muốn nói.
2. **Ghi rõ kênh nào ai làm**: Kế hoạch có bảng phân vai: kênh A.M Agency tự triển khai, kênh A.M Agency làm việc với đơn vị khai thác và kênh nhãn hàng tự giữ, để không có hạng mục nào bị bỏ trống.
3. **Đo xong đợt này mới chốt đợt sau**: Sau mỗi đợt, chúng tôi báo cáo KPI và đề xuất dời ngân sách sang kênh làm tốt hơn trước khi mở đợt tiếp theo.

## Chi phí chiến dịch IMC theo phạm vi

Chi phí chiến dịch IMC khoảng 40 triệu tới 120 triệu đồng cho riêng phần lập kế hoạch, và khoảng 130 triệu tới 2,1 tỷ đồng cho một đợt chạy nhiều kênh, tùy số kênh, số tỉnh thành và khối lượng việc chúng tôi tự triển khai. Khoảng giá là khung tham khảo; chiến dịch trọn năm báo giá theo brief (bản yêu cầu của nhãn hàng).

- **Nghiên cứu và insight**: Chúng tôi đọc brief, dữ liệu bán hàng, đối thủ và hành trình mua, rồi gửi nhãn hàng các câu hỏi còn mở.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): có
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): Theo brief
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Big Idea và thông điệp**: Đây là một ý tưởng lớn và bộ thông điệp truyền thông dùng chung cho mọi kênh; chúng tôi trình vài hướng để nhãn hàng chọn.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): có
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): Theo ý tưởng có sẵn
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Kế hoạch kênh và lịch theo mùa**: Cả năm được chia thành các chặng theo mùa bán hàng, mỗi chặng có kênh, hoạt động và mốc riêng.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): có
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): Một chặng
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Ngân sách và phân bổ**: Ngân sách chia theo kênh và theo đợt, có bảng chi phí ước cho từng kênh và khoản dự phòng.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): có
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): có
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Làm việc với đơn vị khai thác kênh**: Chúng tôi lấy báo giá, so phương án và theo dõi lịch lên sóng với TV, OOH, xe buýt, báo và KOL.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): không
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): có
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Triển khai activation, sampling, roadshow, POSM**: Đội A.M Agency tự chạy phần tại điểm: booth, nhân sự, vật phẩm, sự kiện.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): không
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): có
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có
- **Khung KPI và báo cáo**: KPI đặt theo tầng từ nhận biết tới hành động, mỗi kênh gắn một cách đo riêng; chúng tôi báo cáo sau mỗi đợt.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): Khung KPI
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): Báo cáo đợt
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): Báo cáo đợt và tháng
- **Tổng kết và đề xuất đợt sau**: Chúng tôi so kết quả với KPI, nêu kênh nào nên giữ, nên tăng hay bỏ cho đợt kế tiếp.
  - Lập kế hoạch IMC (40 – 120 triệu (*)): không
  - Một đợt chiến dịch nhiều kênh (130 – 2.100 triệu (*)): có
  - Chiến dịch trọn năm (Báo theo phạm vi): có

(*) Khung tham khảo, dao động theo thời điểm, khu vực và nhà cung cấp. Khoảng giá là phí lập kế hoạch và điều phối của A.M Agency cùng phần tự triển khai; chưa gồm chi phí mua kênh trả cho đơn vị khai thác (media, TV, OOH, KOL), chi phí sản xuất TVC (phim quảng cáo truyền hình) và VAT.

## Kế hoạch IMC theo 4 mục tiêu nhãn hàng hay đặt cho cả năm

Mỗi mục tiêu kéo theo một cách chia chặng và chọn kênh khác nhau, nên chúng tôi hỏi mục tiêu của năm trước khi đề xuất kênh.

- **Ra mắt sản phẩm mới**: Đợt đầu tập trung cho người tiêu dùng dùng thử tại chỗ bằng roadshow và sampling, các đợt sau giữ sản phẩm trên kệ và nhắc lại thông điệp.
- **Giữ thị phần mùa cao điểm**: Kế hoạch dồn ngân sách vào các tuần trước mùa mua sắm, phối POSM tại kệ với hoạt động tại điểm bán để người tiêu dùng thấy nhãn hàng đúng lúc chọn hàng.
- **Mở thị trường tỉnh**: Chúng tôi chọn vài tỉnh làm đợt thử, đo kết quả, rồi mới mở rộng, thay vì phủ đều cả nước ngay từ đầu.
- **Gắn kết kênh bán**: Kế hoạch có phần riêng cho chuỗi bán lẻ hay đại lý: gói trưng bày, vật phẩm và hoạt động tại điểm, theo lịch lên kệ của từng chuỗi.

## Chiến dịch nhiều giai đoạn A.M Agency đã triển khai

A.M Agency đã chạy ba chuỗi hoạt động nhiều đợt: Lay's qua ba giai đoạn trong 12 tháng, Fruit Me Up qua năm kênh nối tiếp, và DIGIMI tại sảnh tòa nhà văn phòng.

### Lay's, chuỗi activation 12 tháng

12/2023 đến 12/2024 · Bốn thành phố lớn và bốn tỉnh miền Trung

Ba đợt: lên concept, ý tưởng sáng tạo và vận hành roadshow Stax; sampling miền Trung; booth phát mẫu tại concert Anh Trai Say Hi.

- Roadshow Lay's Stax tại bốn thành phố trong hai ngày: TP.HCM và Hà Nội ngày 23/12, Đà Nẵng và Đà Lạt ngày 24/12/2023
- Phát mẫu ba đêm concert: 28/09 và 19/10 tại TP.HCM, 07/12/2024 tại Sân vận động Mỹ Đình

/du-an/lays-chien-dich-activation-da-giai-doan/

### Fruit Me Up, 18 tháng activation

08/2022 đến đầu 2024 · TP.HCM, Cần Thơ, Cao Lãnh, Mỹ Tho, Nha Trang, Đà Nẵng, Hà Nội

Đối tác xuyên suốt năm đợt: concept, vận hành đội promoter, sản xuất booth, training nhân sự và báo cáo KPI cho từng đợt.

- Năm kênh nối tiếp nhau: chuỗi Con Cưng, 11 trường tiểu học ở năm tỉnh thành, khu vui chơi, festival ẩm thực, triển lãm mẹ và bé
- Phản hồi người tiêu dùng ở từng đợt được ghi nhận và báo lại cho Andros

/du-an/andros-fruit-me-up-chien-dich-tong-hop/

### DIGIMI, chuỗi activation ngân hàng số

07 và 11/2022 · TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ

Triển khai Coffee Tour tại tòa nhà văn phòng và sản xuất booth cho Coffee Tour; trước đó, tháng 7/2022, đội ngũ sáng lập A.M Agency trang trí bốn xe sinh nhật thương hiệu ở bốn thành phố.

- Booth đăng ký app ngay tại sảnh Handico Tower, PVI Tower và Viettel Tower
- Booth 2 m x 2 m cho Coffee Tour

/du-an/digimi-chien-dich-activation-fintech/

## Quy trình 9 bước lập kế hoạch IMC và chạy chiến dịch

Từ brief tới tổng kết năm, mỗi bước ghi rõ chúng tôi bàn giao gì và nhãn hàng cần duyệt gì.

1. **Nhận brief**: Bạn gửi mục tiêu năm, đối tượng, ngân sách và các mốc bán hàng. Chúng tôi hỏi lại những điểm chưa rõ trước khi bắt tay nghiên cứu.
2. **Nghiên cứu và phân tích**: A.M Agency đọc sản phẩm, thị trường, đối thủ, tư liệu cũ và hành trình mua, ghi từng dữ kiện kèm nguồn.
3. **Insight và Big Idea**: Chúng tôi trình vài hướng ý tưởng lớn dạng chữ để bạn chọn, rồi mới phát triển hướng được chọn thành thông điệp và hình ảnh chủ đạo.
4. **Kế hoạch kênh và lịch tổng**: Chúng tôi trình lịch tổng cả năm theo từng chặng, kèm bảng phân vai. Bạn duyệt lịch trước khi chúng tôi làm ngân sách.
5. **Ngân sách và báo giá**: Bạn duyệt bảng ngân sách từng kênh và khoản dự phòng trước khi chúng tôi liên hệ đơn vị khai thác. Báo giá phần việc của A.M Agency gửi trong 48 giờ sau khi chốt phạm vi.
6. **Duyệt theo vòng**: Mỗi vòng góp ý có số lần chỉnh sửa ghi trong hợp đồng, từ hướng ý tưởng tới kế hoạch chi tiết, để kế hoạch chốt đúng lịch lên sóng.
7. **Đặt chỗ với đơn vị khai thác**: Bạn chọn phương án của từng đơn vị khai thác kênh, chúng tôi đặt chỗ và theo dõi lịch lên sóng đã duyệt.
8. **Triển khai từng đợt**: Đội A.M Agency chạy activation, sampling, roadshow, booth, POSM và sự kiện theo lịch; mỗi đợt có báo cáo riêng.
9. **Đo giữa kỳ và tổng kết**: Sau mỗi đợt, chúng tôi so số với KPI; cuối năm có báo cáo tổng kết và đề xuất cho năm sau.

**Các giai đoạn của chuỗi activation Lay's mà A.M Agency triển khai, 12/2023 tới 12/2024**

- 23-24/12/2023: Giai đoạn 1: roadshow Lay's Stax mùa Giáng Sinh tại bốn thành phố
- 04/08-01/09/2024: Giai đoạn 2: sampling tại ngày hội cộng đồng ở Quảng Bình, Huế, Quảng Trị, Quảng Nam
- 28/09-07/12/2024: Giai đoạn 3: booth phát mẫu tại ba đêm concert Anh Trai Say Hi, TP.HCM và Hà Nội

Xem dự án: Lay's - Chiến Dịch Activation Đa Giai Đoạn (/du-an/lays-chien-dich-activation-da-giai-doan/)

## Phân chia công việc giữa A.M Agency và nhãn hàng

A.M Agency lo kế hoạch, điều phối kênh và phần triển khai tại điểm. Nhãn hàng giữ quyền duyệt, ngân sách, các kênh đã có đội riêng và hàng hóa, quà tặng.

### A.M Agency phụ trách (Kế hoạch, điều phối kênh và phần tự triển khai)

- Nghiên cứu, insight, Big Idea và bộ thông điệp
- Kế hoạch kênh, lịch theo mùa, bảng phân vai và ngân sách từng kênh
- Lấy báo giá và theo dõi lịch với đơn vị khai thác TV, OOH, xe buýt, báo, KOL
- Activation, sampling, roadshow, booth, POSM, sự kiện và nhân sự tại điểm
- Khung KPI, cách đo từng kênh, báo cáo sau mỗi đợt và tổng kết năm
- Bàn giao tư liệu hình ảnh, nội dung cho các kênh nhãn hàng tự chạy

### Nhãn hàng giữ (Quyết định, ngân sách và kênh có đội riêng)

- Duyệt hướng ý tưởng, kế hoạch và ngân sách đúng hạn ở từng vòng
- Digital, thương mại điện tử và CRM nếu nhãn hàng có đội riêng
- Ký trực tiếp với đơn vị khai thác kênh nếu muốn giữ hợp đồng media
- Thỏa thuận trưng bày, lịch lên kệ với chuỗi bán lẻ và đại lý
- Pháp chế duyệt lời hứa sản phẩm trước khi lên bất kỳ kênh nào
- Hàng hóa, quà tặng và chính sách bán hàng tại điểm

## Thách thức thường gặp trong chiến dịch IMC và cách A.M Agency xử lý

Năm việc dễ khiến chiến dịch IMC chệch hướng là các đợt rời rạc, không biết đợt nào hiệu quả, người dùng biết tên mà chưa hành động, kênh không sở hữu, và ngân sách khóa từ đầu năm.

- **Cả năm nhiều đợt, mỗi đợt một mục tiêu, dễ rời rạc**: Ra mắt, mở rộng và cao điểm cuối năm cần ba loại hoạt động khác nhau, trong khi người tiêu dùng phải thấy cùng một nhãn hàng liên tục.
  - **Một đối tác vận hành xuyên suốt, mỗi đợt một cách làm**: Ở chuỗi activation Lay's, chúng tôi tham gia vận hành nhiều đợt trong 12 tháng: đợt Giáng Sinh chạy roadshow Stax tại bốn thành phố, giai đoạn mở rộng chạy sampling ở miền Trung, giai đoạn cao điểm chuyển sang booth phát mẫu tại concert Anh Trai Say Hi. POSM, thiết kế booth và quy trình đào tạo promoter được dùng lại qua các đợt.
  - Case: Lay's - Chiến Dịch Activation Đa Giai Đoạn (/du-an/lays-chien-dich-activation-da-giai-doan/)
- **Nhiều kênh, nhiều tỉnh, khó biết đợt nào hiệu quả**: Khi chiến dịch chạy qua nhiều loại điểm chạm và nhiều tỉnh thành, nhãn hàng cần số của từng đợt để quyết định đợt sau.
  - **Báo cáo KPI và phản hồi người tiêu dùng sau từng đợt**: Với Fruit Me Up, chúng tôi báo cáo KPI cho từng đợt và chuyển lại cho Andros phản hồi của người tiêu dùng ghi nhận ở chuỗi Con Cưng, trường học và khu vui chơi.
  - Case: Andros - Fruit Me Up: 18 Tháng Activation Tại 7 Tỉnh Thành (/du-an/andros-fruit-me-up-chien-dich-tong-hop/)
- **Đã có nhận biết từ quảng cáo số, nhưng người dùng chưa hành động**: Với ứng dụng và dịch vụ số, người dùng biết tên nhưng chưa cài hay đăng ký, mà riêng kênh online thì không đẩy được người dùng qua bước cuối này.
  - **Thêm điểm chạm trực tiếp đúng nơi nhóm mục tiêu có mặt**: Với DIGIMI, chúng tôi chạy Coffee Tour ngay tại sảnh tòa nhà văn phòng, nơi nhóm người dùng mục tiêu đi qua hằng ngày, và mời người đi qua đăng ký app ngay tại booth. Người dùng làm xong bước cuối ngay trước quầy, thay vì hứa sẽ cài sau.
  - Case: DIGIMI - Chiến Dịch Activation Ngân Hàng Số (/du-an/digimi-chien-dich-activation-fintech/)
- **Kênh không sở hữu, giá và lịch phụ thuộc đơn vị khai thác**: TV, xe buýt, màn hình thang máy và báo có bảng giá và lịch riêng của từng đơn vị, nên chi phí trong kế hoạch chỉ là ước tính.
  - **Ghi rõ số nào là ước, lấy báo giá rồi mới chốt**: Trong kế hoạch, chúng tôi ghi rõ chi phí kênh nào là ước tính và kênh nào đã có báo giá. Sau khi nhãn hàng chọn hướng, A.M Agency lấy báo giá của từng đơn vị khai thác và trình duyệt trước khi đặt chỗ.
- **Ngân sách chia một lần từ đầu năm, giữa năm thị trường đổi**: Kênh dự kiến tốt có thể không cho kết quả như kỳ vọng, trong khi ngân sách đã khóa theo kế hoạch ban đầu.
  - **Giữ khoản dự phòng, dời ngân sách sau mỗi đợt**: Ngân sách năm giữ một khoản dự phòng chưa gán cho kênh nào; đợt sau dồn khoản này vào kênh vừa cho kết quả tốt mà không phải cắt kênh khác.

## Câu hỏi thường gặp về dịch vụ IMC agency

**IMC agency làm gì khác agency sự kiện?**

Agency sự kiện nhận một hoạt động với ngày và địa điểm đã có. IMC agency nhận mục tiêu của cả năm, lên chiến lược truyền thông, lập kế hoạch kênh và lịch, rồi mới ra từng hoạt động. Ở A.M Agency, hai phần này đi cùng nhau: chúng tôi lập kế hoạch và tự chạy phần tại điểm trong kế hoạch đó.

**Chi phí chiến dịch IMC tính thế nào?**

Chi phí gồm ba phần: phí lập kế hoạch và điều phối của A.M Agency, chi phí phần chúng tôi tự triển khai, và chi phí mua kênh trả cho đơn vị khai thác. Bảng phạm vi và giá có khung cho phần lập kế hoạch và cho một đợt nhiều kênh; chiến dịch trọn năm báo theo brief, phần mua kênh báo riêng theo từng đơn vị. Cách chia ngân sách theo kênh có trong bài IMC channel mix (/blog/imc-channel-mix/).

**A.M Agency có chạy TV, OOH, KOL không?**

Chúng tôi không sở hữu các kênh này. A.M Agency lên kế hoạch cho TV, OOH, xe buýt, báo và KOL rồi làm việc với đơn vị khai thác từng kênh theo lịch đã duyệt. Nhãn hàng có thể ký một đầu mối với A.M Agency hoặc ký trực tiếp với đơn vị khai thác.

**Chỉ thuê lập kế hoạch IMC, không thuê triển khai được không?**

Được. Cột Lập kế hoạch IMC trong bảng phạm vi là cho trường hợp này: bạn nhận nghiên cứu, Big Idea, kế hoạch kênh, lịch, ngân sách và khung KPI, rồi tự chạy hoặc giao cho đội khác. Chúng tôi bàn giao file sửa được để đội của bạn cập nhật trong năm.

**Đo hiệu quả chiến dịch IMC thế nào?**

KPI đặt theo tầng, từ số người tiếp cận tới số người thử và số người hành động; mỗi kênh gắn một cách đo riêng, ví dụ mã QR riêng từng nguồn, số mẫu phát, số đăng ký tại điểm. Cách gắn nguồn từng kênh và gộp số mà không đếm trùng được viết kỹ trong bài đo lường hiệu quả IMC (/blog/do-luong-hieu-qua-imc/).

**Lập kế hoạch IMC mất bao lâu?**

Thời gian tính theo số vòng duyệt hơn là theo ngày: một vòng cho hướng ý tưởng, một vòng cho kế hoạch kênh và ngân sách, một vòng cho kế hoạch chi tiết từng hạng mục. Nếu bạn muốn lên sóng đầu năm, nên gửi brief từ quý cuối năm trước để kịp sản xuất.

**Kế hoạch IMC khác gì kế hoạch truyền thông thường?**

Kế hoạch truyền thông thường liệt kê các kênh truyền thông và lịch đăng. Kế hoạch IMC có thêm một Big Idea dùng chung, bảng phân vai ai làm kênh nào, ngân sách từng kênh kèm số nào là ước tính, và khung KPI gắn với từng kênh để cuối đợt so được. Cách lập từng phần có trong bài lập kế hoạch IMC từ đầu đến cuối (/blog/lap-ke-hoach-imc/).

## Gửi brief năm, nhận báo giá phần kế hoạch trong 48 giờ.

Bạn nhắn Zalo hoặc gọi cho A.M Agency, chúng tôi hỏi thêm vài câu rồi gửi báo giá và lịch làm việc. Bạn chỉ cần ba thứ dưới đây.

1. Mục tiêu của năm và đối tượng chính
2. Ngân sách dự kiến và các mốc bán hàng quan trọng
3. Tư liệu cũ: chiến dịch năm trước, bộ nhận diện, số liệu bán hàng nếu có

## Thường làm cùng

- [Dịch vụ tổ chức roadshow](/dich-vu/to-chuc-roadshow/)
- [Dịch vụ sản xuất POSM](/dich-vu/san-xuat-posm/)
- [Thiết kế thi công booth sự kiện](/dich-vu/thi-cong-booth-su-kien/)
- [Giải pháp lập kế hoạch IMC](/giai-phap/lap-ke-hoach-imc/)

## Bài liên quan

- [Cách lập kế hoạch IMC từ đầu đến cuối](/blog/lap-ke-hoach-imc/)
- [IMC channel mix: chọn kênh và chia ngân sách cho một chiến dịch](/blog/imc-channel-mix/)
- [Đo lường hiệu quả IMC: gắn nguồn từng kênh, gộp số không trùng](/blog/do-luong-hieu-qua-imc/)
- [Mẫu IMC plan template](/blog/imc-plan-template/)